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医院:小事见真情,热心汇暖流

2020-10-28 17:23:35   来源:mobile365体育   作者:    点击:58

  
   近日,mobile365体育收到了一封患者的感谢信,对医院眼科门诊视力检查室护士刘月敏表达了感激之情。信中说,能在医院遇见这样的天使,一整天都觉得美好。
   10月17日是个普通的周六,前来就诊的眼科患者络绎不绝。刘月敏护士早早地来到岗位,为提前来排队的患者进行视力检查,确保专家出诊时,患者已完成眼科基础检查。忙忙碌碌转眼已是中午,刘月敏结束工作正要去吃午饭,一位在就诊区面色焦急的患者引起了她的注意。刘月敏主动上前询问是否需要帮助,原来这位患者有急事要离开,想退掉没做的检查费用,由于不了解退费流程,对科室位置也不熟悉,这才急得手足无措。了解到情况后,刘月敏主动将退费工作包揽下来,接连跑了几个部门核实情况,以最快的速度为患者办理了退费手续。患者激动地抓着她的手说:“感谢你帮助我!感谢医院培养了这么好的护士!”刘月敏不好意思地笑着说:“不客气,这都是我们应该做的。”
   于是,便有了开头送感谢信的一幕,虽然这是件平凡的小事,但犹如深秋的阳光温暖人心。(宣传科 冯一婧)


感谢信

日常工作中的刘月敏



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